Foire aux questions


Assurance annulation BEticketing

Parce que personne n'est à l'abri d'un imprévu, l'assurance annulation devient indispensable.

A terme elle sera proposée sur toutes les courses.

Si elle n'est pas encore en place, il faut se référer au règlement de l'organisation pour connaître les modalités d'annulation et remboursement.

Les CGV de l'assurance sont consultables ici: CGV assurance annulation


Assurance Accident BEsafe

CHRONOPHERES recommande à tous les concurrents qui n’auraient pas d’assurance personnelle couvrant leurs dommages corporels, notamment les non-licenciés à une fédération sportive, de souscrire une assurance individuelle accident dans le cadre de leur participation à l’évènement.

Nous vous proposons de vous protéger de l’imprévu et de l’accidentel sur https://chronospheres.assur-connect.com

Le jour de la course tout peut arriver. Un conseil ! Personne n’est infaillible. Si tu te blesses, tu es assuré.


Comment s'inscrire à un événement sportif ?

Il vous suffit de choisir l'événement et de vous inscrire en spécifiant le nom, prénom, adresse ... puis de règler en ligne.


Qu'est-ce que les frais bancaires?

Pour toutes transactions CB, des frais bancaires sont appliqués par les banques. Nous avons négocier un taux qui nous permet d'être les mieux placés. Certains organisateurs prévoient de les inclure dans le tarif de l'inscription.


En tant qu'organisateur, puis-je utiliser votre système d'inscription sans la prestation de chronométrage?

Bien sûr, vous pouvez très bien avoir un engagement avec un autre chronométreur, nous ne sommes pas jaloux. De plus vous profiterez de nos coûts de frais bancaires les moins chers du marché, ainsi que la possibilité d'envoyer une newsletters à notre base de concurrents.


Les paiement sont-ils sécurisés?

Oui bien sûr, vous êtes redirigé sur la plateforme de paiement de notre partenaire PAYBOX.

Aucun numéro de carte n'est enregistré chez nous.


Qu'est-ce que le 3DSecure?

Lorsque vous faites un paiement sur internet, on vous demande un code supplémentaire. Selon les banques ce code est soit un code reçu par SMS, soit un code donné par une calculette fournie par votre banque, ou encore votre date de naissance.

C'est la méthode imposée par les banques pour garantir l'authenticité du porteur de carte.


Comment envoyer mes justificatifs?

Lorsque vous êtes inscrit à une course, un espace personnel est créé.

Un mail vous est envoyé avec login (votre adresse mail) et mot de passe

Une fois connecté, il suffit de se rendre dans le menu "mes inscriptions" pour pouvoir envoyer vos justificatifs: certificat médical, licence...